由买西瓜想到的点滴
这两天杭州的天气出奇的热,所以每次下班路过卖西瓜的小摊,都会花上几块钱，带一个西瓜回家。你说我为了解暑也罢，为了照顾卖瓜的摊主也行。 今天摊主的行为却让我的感触很深，帮我称了瓜之后。叫他开了瓜，见他在瓜肉上用刀子挑了挑，然后尝了一口。我心里就在想了：卖瓜就卖瓜嘛！还在顾客买的挂上吃一口。“这瓜太熟了不好吃，我给你换一个。买了我的瓜我就要保证你吃得放心”一句话把开小差的我拉了回来。其实，那原来的那个西瓜还是可以吃的，即使不换我也不会说什么。也想起了小时候一次和父母去买菜的时候父亲说的一句话：青菜本来也就几毛钱一斤，就不要讲价了。他们辛苦的种出来赚个钱不容易。 手里拿着西瓜，回家的路上我就在想，如此服务，我有什么理由下次去别的地方买呢？ 众观商海，往往许多知识满罗的人不懂得口碑营销的道理，只知道如何降低成本，榨取员工，降低客户的利润。产品质量下降，造成许多忠实的客户流失，而原本一心为了公司发展而奋斗的员工不得以而离开公司。作为一个几百万甚至几千万的老板，连一个瓜农的经营理念都比不上吗？什么时候为客户着想了？什么叫顾客是上帝？ 什么时候把员工当亲人看了？
